• بيت |
  • أمن الفندق

أمن الفندق

أمن الفندق

شركة SSA Private Security، شركة متخصصة في خدمات السياحة وأمن الإقامة وأمن الفنادق، تقدم خدمات الفنادق والسفر والجولات والمنظمات والمؤتمرات وجميع الفعاليات السياحية في قطاع السياحة؛ إنه يخدم بنجاح ضد الأحداث غير القانونية مثل السرقة والابتزاز والاعتداء، في إطار القانون رقم 5188، مع أفراد الأمن الخاص ذوي الخبرة.

خدمة أمن الفندق

الأمن الخاص SSA, هي منظمة محترفة في مجال الخدمات الأمنية الفندقية وهي شركة يمكنها تقديم خدمات أمنية خاصة بالفنادق وإدارة الفنادق بدلاً من القواعد الأمنية النمطية المطبقة في الفروع الأخرى للمنشأة، تحتضن المنشأة كما لو كانت خاصة بها مكان العمل، وتوفر التدريب المستمر أثناء العمل للموظفين الذين يتم تعيينهم في هذا الصدد. SSA، التي تدرس احتياجات صناعة الفنادق جيدًا، تعارض التغييرات المتكررة للموظفين في أمن الفندق، وتوفر خدمات أمن الفندق مع موظفين على دراية بالموضوع والمنشأة واكتسبوا ثقافة الفندق، باستثناء التناوب الإلزامي تغييرات على المستوى الفني والتكتيكي. وفي هذا السياق، في قطاع السياحة؛ أهم مبدأ لدينا هو العمل بإصرار وتصميم ومهنية وصدق وبالتنسيق مع إدارة الفندق.

المرافق السياحية وأمن الفنادق

وجهات نظرنا العامة وأسلوب العمل في خدمات الأمن الفندقي والأمن السياحي:

لا شيء يمكن أن يضر بسمعة منشأة سياحية أو فندق أكثر من ضعف السلامة والأمن. لا ينتهي أمن الفندق عند عتبة الفندق. تعد الفعاليات وأماكن الإقامة جزءًا من البيئة المحلية والمرافق التي توفر مستوى عالٍ من خدمة العملاء الجيدة والتي تشتهر بأنها "تميل إلى أن تكون أماكن العمل الأكثر أمانًا". إن شركات السياحة التي تقدم خدمة عملاء غير كافية ترسل رسالة مفادها أنها "لا تهتم برفاهية ضيوفها". من ناحية أخرى، يجب أن تكون الفنادق، وهي أماكن عمل حيث يتعين على الموظفين رعاية الضيوف، أكثر أمانًا. تعد "إجراءات السلامة والأمن الجيدة للضيوف" هي الخطوة الأولى لخلق بيئة آمنة.

في إدارة الفنادق، يتعين على المديرين في بعض الأحيان تعيين أشخاص لديهم وثيقة سيرة ذاتية واحدة بسبب الموسم. ومع ذلك، على سبيل المثال، يتمتع بعض موظفي المنشأة بحرية الوصول إلى غرف العملاء ويعرفون عمومًا متى يتواجد العملاء أو لا يتواجدون في الغرفة. يتعين على ضباط الأمن الخاص في SSA عمومًا تتبع من لديه إذن بدخول غرفة الضيف والمعلومات حول ما إذا كان لدى الموظفين أي سجلات جنائية سابقة (إذا تم منح واجباتهم وسلطاتهم وإذنهم من قبل المؤسسة). من أجل ضمان أمن سياحي جيد، يجب على ضباط الأمن في SSA معرفة صورة وهوية كل موظف وما هي المفاتيح التي يمتلكها كل موظف.

مراقبة الموظفين الروتينية

تضمن SSA Private Security أن موظفيها مدربون جيدًا على الحماية الأمنية السياحية، وتوفر تحديثات أمنية مستمرة، وتضمن أنهم يتحدثون نفس اللغة مع العملاء والضيوف فيما يتعلق بثقافة السياحة وإدارة الفنادق. تظهر تجربتنا المهنية أن المشاكل الأمنية قد تحدث بسبب عدم قدرة الموظف على إقامة اتصالات كافية وضرورية مع الأشخاص الذين يخدمهم.

إذا كانت المهمة والسلطة منوطة بإدارة الفندق؛ تقع على عاتق شركتنا الأمنية مسؤولية ليس فقط حماية الضيوف ولكن أيضًا ممتلكاتهم.

على سبيل المثال؛ في حين أن هناك أشخاصًا هدفهم من الحركات الإرهابية هو تدمير أو إتلاف منطقة معينة، إلا أنه يجب أيضًا أخذ الضيوف غير الحذرين في الاعتبار عند حماية المنطقة.

على سبيل المثال؛ يكاد السائحون ينسون الاهتمام بممتلكاتهم ومعداتهم. SSA Security، يأخذ أمن الفندق أيضًا في الاعتبار احتياجات موظفي التنظيف وموظفي الفندق، ويحاولون التأكد من أن البيئة جذابة وآمنة قدر الإمكان للجميع.

لا تقتصر خدمات أمن الفنادق على الأمن الجسدي فقط. معظم نزلاء الفندق لا يقرأون تعليمات السلامة الواردة في كتيبات الفندق المقدمة لهم، حتى في حالات الطوارئ.

تقوم SSA Protection بتصميم برنامج أمان الفندق، ووضع الخطط على افتراض أن العملاء لن يتصرفوا بحذر تجاه أنفسهم، كما تقدم بدقة خدمات الاستشارات الأمنية إذا طلب ذلك.

وفي إطار هذه الخدمة الاستشارية؛ تقوم شركة SSA Private Security بجمع معلومات من إدارة الفندق حول العادات والتقاليد الثقافية لنزلاء الفندق. وهي توجه موظفيها بشأن هذه المسألة. من الضروري أن يقوم الأمن وإدارة الفنادق بتطوير نماذج أمنية لا تلبي المنشأة فحسب، بل تلبي أيضًا الاحتياجات الثقافية لنزلاء الفندق.

تقوم شركة SSA Private Security بإنشاء الاتصال بين ضباط أمن الفندق وقسم الشرطة المحلي. يجب أن يكون قسم الشرطة المحلي (الشرطة أو الدرك) قادرًا على معرفة مكان وجود الفندق بسهولة وسرعة من موظفينا عند وقوع حادث غير مرغوب فيه.

تهدف المراجعات والاجتماعات المنتظمة التي تعقدها شركتنا إلى توفير الوقت والأرواح وتقليل المخاطر المحتملة.

ضباط SSA، الذين يمكنهم استخدام المعدات الأمنية اللازمة لحماية المنشأة والضيوف، يتحكمون بشكل صارم في أجهزة الإنذار الخاصة بأبواب الدخول والخروج والذين يمكنهم استخدام كلمات المرور أو نشرها في المناطق المشفرة. يقوم باستمرار بفحص الكاميرات الأمنية، بما في ذلك المصاعد، وإجراء عمليات تفتيش منتظمة للأجهزة لتحديد التغييرات المطلوبة في نظام الأمن العام من خلال تخطيط "منطقة آمنة" في حالة الخطر.

أنظمة أمن الفنادق

وفي إطار هذه المعلومات، يعرف ضابط الأمن الخاص في SSA جيدًا ما يلي:
حتى مناطق التخلص من القمامة في الفنادق تحتاج إلى الحماية.
يجب توخي الحذر لضمان إضاءة جميع أماكن وقوف السيارات.
يتم فحص نظام التهوية في الفندق.
هل جميع مخارج الحريق مناسبة لمخارج الطوارئ؟ هل يمكن إخلاء الضيوف من سطح الفندق في حالة وقوع هجوم إرهابي أو حريق؟ إذا كان الأمر كذلك، هل مهبط طائرات الهليكوبتر متاح؟ هل لدى الفندق خطة إخلاء عاجزة في حالة انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ؟ مثل…

بالإضافة إلى كل هذا، يتم اختيار موظفينا العاملين في قسم الخدمات الأمنية الفندقية من الأشخاص المعتمدين في مجال الأمن الخاص والذين يتحدثون لغات أجنبية بمستوى يسمح لهم بالتواصل مع الضيوف الناطقين بالأجانب في عالم السياحة الدولية اليوم وإرشادهم في المواقف الضرورية.

هاتف
واتس اب